Ważne informacje

Ważne informacje

 

DLA PODRÓŻUJĄCYCH SAMOLOTEM

  • Zbirka na lotnisku (stanowisko organizatora) odbywa się 2 godziny przed wylotem.
  • Bilety lotnicze rozdawane są na lotnisku przez przedstawiciela Organizatora.
  • Bilet lotniczy obejmuje przelot tam i z powrotem. Bilet należy zachować na drogę powrotną.
  • Limity bagażu w samolotach należy każdorazowo potwierdzić u organizatora. Za każdy kg bagażu powyżej limitu pasażer musi uiścić dodatkową opłatę.
  • Ze względw bezpieczeństwa bagaż podręczny jest dokładnie sprawdzany przez służby lotniska w porcie wylotowym na obecność przedmiotw niebezpiecznych takich jak: noże, nożyczki, scyzoryki, pilniczki do paznokci. Aby uniknąć zarekwirowania tego typu przedmiotw zalecamy umieszczenie ich w bagażu głwnym.
  • Od dnia 06.11.2006 r. na lotniskach Unii Europejskiej, a także Norwegii, Islandii i Szwajcarii obowiązują nowe zasady ochrony, ograniczające ilość płynw, ktre pasażerowie mogą przenosić przez stanowiska kontroli bezpieczeństwa. Płyny przewożone w bagażu osobistym (zabieranym do kabiny pasażerskiej) powinny znajdować się w pojemnikach nie większych niż 100 ml każdy oraz winny być zapakowane w jedną przezroczystą plastikową i zamykaną torbę o pojemności nie przekraczającej 1 l. Torby powinny być dostępne w portach lotniczych. Osobnej kontroli poddane zostaną rwnież okrycia wierzchnie pasażerw, komputery przenośne i inne większe urządzenia elektryczne zabierane do kabiny pasażerskiej. Bez zmian pozostają zasady dotyczące przewozu substancji płynnych w tzw. bagażu rejestrowanym (przewożonym w bagażniku). Nie zmieniają się rwnież zasady dotyczące przewozu w bagażu kabinowym lekarstw i innych środkw medycznych, a także pokarmw dla dzieci.
  • Zgodnie z regulaminami przewozu, lekarstwa, okulary optyczne i klucze powinny być przewożone w bagażu podręcznym.
  • W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia bagażu należy niezwłocznie, przed opuszczeniem portu lotniczego poinformować władze lotniska oraz wypełnić protokł zgłoszenia szkody lub zaginięcia bagażu. Władze lotniska przygotują odpowiednie dokumenty potwierdzające zaistniałe zdarzenie. Tylko dokument pisemny, potwierdzony przez odpowiednie władze lotniska jest podstawą roszczeń o odszkodowanie wobec linii lotniczej lub towarzystwa ubezpieczeniowego. Ewentualne szkody powstałe podczas transportu lotniczego usuwane będą zgodnie z przepisami prawa lotniczego.
  • W trakcie przelotu nie towarzyszy grupie pilot. Po odprawie celnej w kraju docelowym powita turystw przedstawiciel Organizatora i skieruje do odpowiednich autokarw.
  • Transfery na/z lotnisk odbywają się pojazdami klasy turystycznej. Rodzaj pojazdu zależny jest od liczby Klientw. Pojazdy oznakowane są logotypem Organizatora umieszczonym na przedniej szybie. Listę osb korzystających z transferu posiada kierowca.

DLA PODRÓŻUJĄCYCH AUTOKAREM

  • Lista uczestnikw przejazdu sporządzana jest według daty zawarcia umowy z Organizatorem i w tym porządku Klienci wchodzą do autokaru.
  • Dla osb wsiadających na trasie przejazdu pilot rezerwuje miejsca, wybierając pierwsze wolne.
  • W trakcie przejazdu autokarem organizowane są postoje, zazwyczaj w zajazdach z barem i toaletą (jeśli jest to możliwe).
  • Palenie tytoniu w autokarze jest zabronione

OPIEKA PILOTA/REZYDENTA

  • Uczestnicy wyjazdw grupowych objęci są opieką pilota, ktry odpowiedzialny jest za prawidłowy przebieg imprezy, realizację programu, zapewnienie opłaconych świadczeń, organizację zwiedzania (w przypadku imprez z programem zwiedzania) oraz pomoc w sytuacjach losowych.
  • Uczestnicy imprez pobytowych objęci są opieką rezydenta (nie podrżuje z grupą), ktry odpowiedzialny jest za zakwaterowanie gości w hotelu, oferowanie imprez fakultatywnych oraz pomoc w sytuacjach losowych.
  • Rezydenci są do dyspozycji turystw podczas dyżurw. Informacja o godzinach dyżurw znajduje się we wskazanym przez rezydenta miejscu, najczęściej na tablicy ogłoszeń w hotelu.

WYCIECZKI FAKULTATYWNE

  • W trakcie pobytu w miejscowości wypoczynkowej organizowane są wycieczki fakultatywne (nie objęte ramowym programem imprezy), obejmujące zwiedzanie najbardziej znanych i interesujących zakątkw w danym kraju lub poznanie miejscowych obyczajw.
  • Opłaty za imprezy fakultatywne pobiera pilot/rezydent w miejscu pobytu.
  • Udział w imprezach fakultatywnych jest dobrowolny.
  • Wycieczki fakultatywne, tak grupowe jak i indywidualne, odbywające zwłaszcza te odbywające się statkami, mogą nie dochodzić do skutku w szczeglności z powodu nieodpowiedniej pogody i/lub zbyt małej liczby chętnych.